Me reúno con David Pozo y entramos de lleno en temas de tecnología. No es el único que está en estas materias y como es un grupo el que delibera, a quien se le ocurrió cada cosa, es algo que se diluye en el grupo.
Conversando con él me doy cuenta que tiene una mirada de más altura, pues pone al servicio de otros objetivos lo que después diseñará con la tecnología.
Por ejemplo, se da cuenta tempranamente, que poner de acuerdo a las instituciones, será un tema que les consumirá importante energía.
Y que deben poner al usuario final en el centro de sus miradas; el ciudadano. En este caso son personas que emprenden en Chile, en tamaño pequeño y mediano. Objetivo central será ayudarlo a crear sus empresas y ayudarlos a facilitarles todos los trámites en su operación.
Por eso es el primero en levantar una bandera acerca de la importancia de la interfaz; el aspecto de diseño.
Se interiorizan del nivel de desarrollo de las distintas reparticiones y de iniciativas como la PISE, Plataforma Integrada de Servicios del Estado. Que es un verdadero BUS creado por la Segpres, para comunicación entre instituciones del Estado. Ahí hay un estándar, protocolos de comunicación, seguridad y procedimientos.
Pensando, se dan cuenta que no es interoperabilidad, lo que ellos vienen a hacer. Ellos son mediadores, son como Uber, como AirBnB. No hacen nada en relación a trámites, sino que aportan valor agregado sobre esos trámites que otros hacen. Conectamos una oferta con una demanda y agregamos valor.
Surge otro punto relevante, que tiene que ver con la velocidad de desarrollo. Ya que detectan que tendrán que lidiar con una cifra cercana a los 1.000 trámites.
Ello requiere velocidad de desarrollo e implementación. Su estimación inicial es de dos meses. Y en eso están en la actualidad.
Saben, se enteran que en México hacen algo del tipo y están alcanzando el tiempo de 5 días hábiles para tener una transacción en producción. Él había puesto la meta de llegar a 6 días por trámite. Lograr esto requiere implementar lo que llama un Framework, una máquina ágil de implementación de trámites. Que sea capaz de re-utilizar código y capitalizar nuevos desarrollos, para, se podría aprender, y así acelerar más y más esa velocidad de automatización de trámites.
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