Segunda conversación con Iván del Río de Gestión Corporativa

Había sostenido el día anterior mi primera reunión con Raúl Arrieta, abogado, quien diseñó el Convenio Institucional, que con cada vez menos retoques y afinamientos, se ha ido estabilizando. Me mandó Iván el formulario que incluí en el link anterior.

Hoy se encuentran levantando los trámites que digitalizarán el próximo año, 2017.
Trabaja estos temas con su equipo de 8 personas, aprovechando toda instancia de recabar información del mundo de los ciudadanos, aprovechando las frecuentes charlas que dan a empresarios y emprendedores, donde preguntan qué necesitan. Y han concluido que no saben, sencillamente.

Por ello se han concentrado, por decisión interna, en trámites para la creación de empresas y de beneficios para las mismas.

Me cuenta Iván que el vínculo con "Empresa en 1 Día" del Ministerio de Economía, es tan estrecho, que se están fusionando o los están absorbiendo, cosa que se materializará antes del 30 de noviembre.
De hecho, el jefe de ambas instancias es la misma persona, Alejandra Dagnino.
El Contact Center se fusiona y se vienen todos para acá, por ejemplo.

Hay cosas que seguirán allá, en el Ministerio de Economía, como la Base de Datos de nuevas empresas y las función de fondo, de la creación misma de empresas.
La cara del proceso es lo que se traslada para acá, a EE.
El log de los procesos queda allá (el dato), para efectos de seguimiento y trazabilidad; el acceso es por acá.

Con ello, al menos con el Ministerio de Economía, la competencia se extingue.
Ello además impacta fuertemente los objetivos de tráfico de EE, pues traerá 5.000 empresas que se crean al mes.

Hoy tienen 16 trámites en producción: esto se logró en un año.
Trabajan de manera de cerrar el año con 19 trámites más.
Y para el primer semestre del 2017, la meta es incorporar 34 trámites más.

Ahora, la promesa del ministro es tener todos (el 80:20 dice Iván) los trámites finiquitados para finales del 2018.

Claramente hay una tensión puesta en aumentar la productividad del proceso de digitalizar trámites.
Actualmente Gestión Corporativa, la unidad de Iván, demora entre dos semanas y un mes, en procesar un trámite. Esperan prontamente, bajar esa cifra a dos semanas.

Por ejemplo, en la actualidad tienen a tres Municipalidades incorporadas. Y pretenden llegar a 44 Municipalidades de aquí a final de año, con los trámites, que ya tienen operando en esas tres Municipalidades.
Hay que tener presente que son 345 Municipalidades en total.

La estrategia en que están encaminados, es en perfeccionar lo que llaman "el genérico", que es una interfaz parametrizable, que permita con extrema agilidad empalmar con el sistema transaccional de trámites.